Política de Entrega

Na Um Cheirinho, trabalhamos para que seus produtos de cuidado e carinho cheguem até você com rapidez, segurança e total transparência. Confira abaixo todas as informações sobre prazos, fretes e condições de envio do nosso site:

1. Prazos de Processamento e Envio

• Confirmação de Pagamento: Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento do seu pedido (aprovação imediata para PIX e cartão de crédito, ou até 48h úteis para boleto bancário).

• Prazo de Postagem: Após a aprovação do pagamento, nossa equipe prepara e despacha a sua encomenda em até 24 a 48 horas úteis.

2. Opções de Frete e Promoção de Entrega Grátis

• Entrega Grátis no Centro: Oferecemos Entrega Grátis para pedidos com endereço de entrega localizado no Centro da Cidade.

• Demais Regiões: Para as outras localidades, o valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente na página do carrinho de compras, variando de acordo com o CEP e o peso do pedido.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que a sua encomenda for despachada, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento e o link para acompanhar todas as etapas da entrega em tempo real.

4. Condições e Tentativas de Entrega

• Endereço de Cadastro: Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a dados incompletos ou incorretos.

• Recebimento: As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou Correios em horário comercial. É necessário que haja alguém no local para receber a encomenda e assinar o comprovante de entrega.

• Tentativas de Entrega: Caso não haja ninguém no local, a transportadora realizará até 3 tentativas de entrega. Se ainda assim a entrega não for concluída, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

5. Embalagem Violada ou Danificada

Aconselhamos que recuse o recebimento da encomenda caso a caixa esteja aberta, violada ou visivelmente danificada no momento da entrega, e entre em contato imediatamente com o nosso suporte.

6. Contato e Suporte de Entregas

Se você tiver qualquer dúvida sobre o status do seu pedido ou precisar de ajuda com a entrega, entre em contato com a nossa equipe:

• E-mail de Suporte: contato@umcheirinho.com

• Site: www.umcheirinho.com